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搭建一個高效的電商企業，需要做這10件事
在討論電商時，人們經常會問以下三個問題：
如何建立一個成功的電商企業？
怎樣才能使我的業務順利運行？
如何才能打出名氣？
註意以下10個關鍵要素，能幫你創建一個有組織且成功的電商企業：
1、虛擬助手
運行電商業務時最大的錯誤就是沒有使用虛擬助手。在這麼一個數字時代，你可以把任何東西外包給任何人。
不懂得把任務委托出去，是許多電商賣傢失敗的核心原因之一。畢竟，並非親力親為就能避免錯誤。
而且運行電商業務常常要跟大量的電子郵件打交道，與制造商通信、與亞馬遜合作等，這些事可能耗費掉你大量的時間。
學會將任務委派給你的虛擬助手，能讓你有更多時間專註於業務上的其他重要方面。
如果你覺得電商銷售很難，而且你的時間嚴重不足，你可能缺少一個虛擬助手。
2、公司的Wiki（維基）社群
現在每個人都以各自的方式使用維基百科（Wiki）。無論是為瞭贏得朋友之間的辯論，還是學習新的東西。
你也可以在建立一個類似Wiki的社群，來幫助你自己和你的員工。
數據顯示，多數電商團隊花費19％的工作時間查找他們不明白的東西的答案。
有瞭公司自己的wiki社群，你可以把各類資料，包括電子郵件模板、使用指南、視頻教程、公司歷史、經常使用的電子郵件地址等放上去。
這樣不僅讓你的生活更輕松，還能讓與你一同工作員工更輕松。
在技術方面，你可以使用Google Sites（一個側重於團隊協作的網站編輯工具），利用它你可輕易創建一個你的wiki團隊網站。
3、任務管理系統
如果你正在運行電商業務，你需要使用任務管理系統。通常，你需要管理分配數以百計的任務。上一條提到的社群和Asana或Slack這樣的任務管理系統相結合，能成功地把你的業務系統化。
你隻需登陸平臺，就能瞭解每個與你業務相關的人，找出他們的任務和接下來需要做的事情。通過平臺，員工還能與你分享每日、每周和每月的工作情況。
在你的電商業務中使用任務管理系統有兩大好處：
更好地進行管理
通過使用Asana這樣的任務管理系統，你可以輕松運營自己的業務。
與使用電子郵件分配任務相比，Asana更加高效。
系統化將提高台北靜電油煙機出租你的業務效率
當你開始使用任務管理系統時，你才會意識到你浪費瞭多少生產力。
你無需使用Skype與虛擬助手通話，也不用任何其他通信工具。一切都能在Asana上完成。
你可以很容易地把你的任務分到不同的項目或部門，如“內容營銷”或“產品開發”，讓你的業務井然有序地進行。
4、團隊結構
許多電商賣傢的企業往往缺乏結構和組織性。為什麼？
很多人自以為擁有的隻是一個小企業，僅有一兩個雇員，不需要建立一個正式的團隊結構。但制定更小的業務分類一直很重要的，你可以先創建一個組織結構圖，如下圖：
如上圖，根據功能、任務進行劃分，可以把公司組織劃分為市場營銷、采購、銷售、管理等。
這個圖表會你必須完成的任務，使你對所有部門有一個基本的概念，對於未知的部分，可以先留空。
下面是更新後的圖表，展示市場營銷需要完成的不同任務：
通過上圖，你就知道網站或產品推廣需要執行哪些任務。
當你想雇用某個具有特定功能的員工，或缺乏哪方面的人才時，你可以在表中添加一些假名提醒自己，如下圖所示：
當你雇用更多的人，你可以寫下他們的真實姓名去掉假名，而不必花更多的時間來決定哪個位置適合他們。
你可能會想，為什麼要提前考慮未加入公司的人，創建一個未來的組織結構圖，而不是現在的組織結構圖呢？
繪制你當前公司情況的組織結構圖，你可能會將多餘任務分配給自己。但如果你創建瞭一張有關未來的組織結構圖，那麼重點就是增加更多的人。你將花時間考慮你的未來目標，未來的商業願景，並想象在未來幾年你想成為什麼樣的人。
5、電子郵件和應用程序套件
你有沒有遇到過使用johnsmith@yahoo.com或joesmith@gmail.com等免費電子郵件的公司？
遇到時你的第一個想法是什麼？不專業？也許這是一個新的公司，需要自己的域名？
很多人電商賣傢抱怨，他們不知道為什麼無法取得電商銷售的成功，而他們中的大多甚至沒有投資專業的電子郵件服務，仍然使用免費的Hotmail，Yahoo或Gmail帳戶。
試想你已經列出瞭一天的任務，現在你必須將人物分享給團隊中的每個人。你需要消耗多少時間添加每個人郵件地址？
這就是為什麼建議你花錢使用專業和可擴展的電子郵台中靜電機租賃件服務。G Suite就是個不錯的選擇。
使用G Suite，你可以輕松地為員工創建電子郵件地址，隨時添加更多信息，並完全控制其帳戶。所有的賬戶都在一個單一的域名下。
6、密碼管理器
大多數情況下，你需要將任務委托給員工，這些任務可能涉及一些敏感賬戶的秘密，你並不想共享出去。特別是當這些員工離開公司後，你必須修改與他們分享的所有密碼。而且通過電子郵件和聊天信使發送敏感密碼也存在安全風險。
但有些方法可以解決這些問題，例如使用LastPass密碼管理器，能保證你將密碼共享給員工時，不會泄露。
使用LastPass，員工須下載一個插件到他們的網頁瀏覽器上，直接鏈接到你的LastPass帳戶。這將使你的員工可以輕松地連接你正在使用的工具，插件會自動登錄，而不會顯示實際的密碼。
使用LastPass，你還可以控制哪些密碼可以被訪問，甚至可以根據任務需要，對訪問帳戶進行分類。
7、標準操作流程（SOP）
經常有電商賣傢炫耀自己花費瞭多少時間撰寫標準操作程序。
標準操作程序是任何公司的重要組成部分。對於電商公司，具體的操作流程幫助你和你的虛擬助理無縫完成日常工作。
為瞭確保SOP的準確，你可以制作自己任務操作過程的視頻，視頻將記錄所有的操作細節，你可以使用Camtasia、SOPZY或LOOM等工具來創建視頻。
然後，你的虛擬助手可以觀看視頻，為你寫出SOP。他還可以使用視頻來創建各個重要流程的操作截圖。
建議不要自行撰寫SOP，這將浪費你大量的時間。
8、反饋會議
在任何業務領域，團隊會議都是必要的。如果你沒能經常與團隊開會，互通訊息，那麼員工業務能力低下，或無法達標隻能怪你自己。因為你表現出的態度不夠認真，而你的團隊也會松懈下來。
建議你除瞭每個月底開展月度會議以外，再挑出額外的時間來瞭解員工的表現，和他們靜電油煙機出租正在進行的任務。
你可以在任務管理系統中創建循環任務。這些周期性任務主要可以在周一或周三發佈，並通知員工任務更新，借此機會與他們談談未來的目標，工作方向等。
另外，創建一些表格，如每日報告和每周報告。這些報告中最重要的部分是詢問員工的一天（或一周）中的情況。借助這些表格，你可能提前發現員工對自己工作的不滿，或有離職的動向。作為老板，你應該和他們談談，看看自己能做什麼。
9、關鍵績效指標（KPI）
關鍵績效指標（KPI）非常重要，它們將直觀地展示你的業務表現。
建議你每月為團隊設定一個績效指標（KPI）。
10、願景
對自己的業務抱有遠大的目標，這個目標的力量是巨大的。比如你希望你的企業在五年內到達什麼樣的程度。如上文提到的，為自己構建一個詳盡的未來公司組織結構圖，你將清楚地知道自己下一步需要做的事情。
如果你想取得電商業務的成功，首先你需要擺正自己的角度，把自己的公司當做一傢嚴肅的企業來對待，因為隻有這樣你才能為即將到來的一切做好準備。
（編譯/雨果網 吳小華）
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在討論電商時，人們經常會問以下三個問題：
如何建立一個成功的電商企業？
怎樣才能使我的業務順利運行？
如何才能打出名氣？
註意以下10個關鍵要素，能幫你創建一個有組織且成功的電商企業：
1、虛擬助手
運行電商業務時最大的錯誤就是沒有使用虛擬助手。在這麼一個數字時代，你可以把任何東西外包給任何人。
不懂得把任務委托出去，是許多電商賣傢失敗的核心原因之一。畢竟，並非親力親為就能避免錯誤。
而且運行電商業務常常要跟大量的電子郵件打交道，與制造商通信、與亞馬遜合作等，這些事可能耗費掉你大量的時間。
學會將任務委派給你的虛擬助手，能讓你有更多時間專註於業務上的其他重要方面。
如果你覺得電商銷售很難，而且你的時間嚴重不足，你可能缺少一個虛擬助手。
2、公司的Wiki（維基）社群
現在每個人都以各自的方式使用維基百科（Wiki）。無論是為瞭贏得朋友之間的辯論，還是學習新的東西。
你也可以在建立一個類似Wiki的社群，來幫助你自己和你的員工。
數據顯示，多數電商團隊花費19％的工作時間查找他們不明白的東西的答案。
有瞭公司自己的wiki社群，你可以把各類資料，包括電子郵件模板、使用指南、視頻教程、公司歷史、經常使用的電子郵件地址等放上去。
這樣不僅讓你的生活更輕松，還能讓與你一同工作員工更輕松。
在技術方面，你可以使用Google Sites（一個側重於團隊協作的網站編輯工具），利用它你可輕易創建一個你的wiki團隊網站。
3、任務管理系統
如果你正在運行電商業務，你需要使用任務管理系統。通常，你需要管理分配數以百計的任務。上一條提到的社群和Asana或Slack這樣的任務管理系統相結合，能成功地把你的業務系統化。
你隻需登陸平臺，就能瞭解每個與你業務相關的人，找出他們的任務和接下來需要做的事情。通過平臺，員工還能與你分享每日、每周和每月的工作情況。
在你的電商業務中使用任務管理系統有兩大好處：
更好地進行管理
通過使用Asana這樣的任務管理系統，你可以輕松運營自己的業務。
與使用電子郵件分配任務相比，Asana更加高效。
系統化將提高台北靜電油煙機出租你的業務效率
當你開始使用任務管理系統時，你才會意識到你浪費瞭多少生產力。
你無需使用Skype與虛擬助手通話，也不用任何其他通信工具。一切都能在Asana上完成。
你可以很容易地把你的任務分到不同的項目或部門，如“內容營銷”或“產品開發”，讓你的業務井然有序地進行。
4、團隊結構
許多電商賣傢的企業往往缺乏結構和組織性。為什麼？
很多人自以為擁有的隻是一個小企業，僅有一兩個雇員，不需要建立一個正式的團隊結構。但制定更小的業務分類一直很重要的，你可以先創建一個組織結構圖，如下圖：
如上圖，根據功能、任務進行劃分，可以把公司組織劃分為市場營銷、采購、銷售、管理等。
這個圖表會你必須完成的任務，使你對所有部門有一個基本的概念，對於未知的部分，可以先留空。
下面是更新後的圖表，展示市場營銷需要完成的不同任務：
通過上圖，你就知道網站或產品推廣需要執行哪些任務。
當你想雇用某個具有特定功能的員工，或缺乏哪方面的人才時，你可以在表中添加一些假名提醒自己，如下圖所示：
當你雇用更多的人，你可以寫下他們的真實姓名去掉假名，而不必花更多的時間來決定哪個位置適合他們。
你可能會想，為什麼要提前考慮未加入公司的人，創建一個未來的組織結構圖，而不是現在的組織結構圖呢？
繪制你當前公司情況的組織結構圖，你可能會將多餘任務分配給自己。但如果你創建瞭一張有關未來的組織結構圖，那麼重點就是增加更多的人。你將花時間考慮你的未來目標，未來的商業願景，並想象在未來幾年你想成為什麼樣的人。
5、電子郵件和應用程序套件
你有沒有遇到過使用johnsmith@yahoo.com或joesmith@gmail.com等免費電子郵件的公司？
遇到時你的第一個想法是什麼？不專業？也許這是一個新的公司，需要自己的域名？
很多人電商賣傢抱怨，他們不知道為什麼無法取得電商銷售的成功，而他們中的大多甚至沒有投資專業的電子郵件服務，仍然使用免費的Hotmail，Yahoo或Gmail帳戶。
試想你已經列出瞭一天的任務，現在你必須將人物分享給團隊中的每個人。你需要消耗多少時間添加每個人郵件地址？
這就是為什麼建議你花錢使用專業和可擴展的電子郵台中靜電機租賃件服務。G Suite就是個不錯的選擇。
使用G Suite，你可以輕松地為員工創建電子郵件地址，隨時添加更多信息，並完全控制其帳戶。所有的賬戶都在一個單一的域名下。
6、密碼管理器
大多數情況下，你需要將任務委托給員工，這些任務可能涉及一些敏感賬戶的秘密，你並不想共享出去。特別是當這些員工離開公司後，你必須修改與他們分享的所有密碼。而且通過電子郵件和聊天信使發送敏感密碼也存在安全風險。
但有些方法可以解決這些問題，例如使用LastPass密碼管理器，能保證你將密碼共享給員工時，不會泄露。
使用LastPass，員工須下載一個插件到他們的網頁瀏覽器上，直接鏈接到你的LastPass帳戶。這將使你的員工可以輕松地連接你正在使用的工具，插件會自動登錄，而不會顯示實際的密碼。
使用LastPass，你還可以控制哪些密碼可以被訪問，甚至可以根據任務需要，對訪問帳戶進行分類。
7、標準操作流程（SOP）
經常有電商賣傢炫耀自己花費瞭多少時間撰寫標準操作程序。
標準操作程序是任何公司的重要組成部分。對於電商公司，具體的操作流程幫助你和你的虛擬助理無縫完成日常工作。
為瞭確保SOP的準確，你可以制作自己任務操作過程的視頻，視頻將記錄所有的操作細節，你可以使用Camtasia、SOPZY或LOOM等工具來創建視頻。
然後，你的虛擬助手可以觀看視頻，為你寫出SOP。他還可以使用視頻來創建各個重要流程的操作截圖。
建議不要自行撰寫SOP，這將浪費你大量的時間。
8、反饋會議
在任何業務領域，團隊會議都是必要的。如果你沒能經常與團隊開會，互通訊息，那麼員工業務能力低下，或無法達標隻能怪你自己。因為你表現出的態度不夠認真，而你的團隊也會松懈下來。
建議你除瞭每個月底開展月度會議以外，再挑出額外的時間來瞭解員工的表現，和他們靜電油煙機出租正在進行的任務。
你可以在任務管理系統中創建循環任務。這些周期性任務主要可以在周一或周三發佈，並通知員工任務更新，借此機會與他們談談未來的目標，工作方向等。
另外，創建一些表格，如每日報告和每周報告。這些報告中最重要的部分是詢問員工的一天（或一周）中的情況。借助這些表格，你可能提前發現員工對自己工作的不滿，或有離職的動向。作為老板，你應該和他們談談，看看自己能做什麼。
9、關鍵績效指標（KPI）
關鍵績效指標（KPI）非常重要，它們將直觀地展示你的業務表現。
建議你每月為團隊設定一個績效指標（KPI）。
10、願景
對自己的業務抱有遠大的目標，這個目標的力量是巨大的。比如你希望你的企業在五年內到達什麼樣的程度。如上文提到的，為自己構建一個詳盡的未來公司組織結構圖，你將清楚地知道自己下一步需要做的事情。
如果你想取得電商業務的成功，首先你需要擺正自己的角度，把自己的公司當做一傢嚴肅的企業來對待，因為隻有這樣你才能為即將到來的一切做好準備。
（編譯/雨果網 吳小華）
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