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中國時報【黃意涵╱台北報導】

台北市長柯文哲入主市府後，北市新聞屢屢躍上版面，但研擬中的公車里程計費方案遭披露、體育局委外標案出包、大巨蛋調查資料涉外洩媒體等，接連爭議讓柯文哲決定要建置市府員工申訴管道，讓員工反映困難後，可及早提供必要的協助，預計明年初上線。

體育局委外經營停車場標案遭疑圖利業者，柯文哲氣到拔官，他在本周市政會議中坦言，本案拔除副局長下手很重，但在問題還未成形時提出，大家會協助解決，一旦問題已成問題，解決的難度就必然提高，要求大家修正「事不關己」的心態。

柯文哲接著提到，公車票價漲1元，害他挨批被財團綁架；另尚未確定要推動的公車里程計費方案，訊息又外流，也顯示交通局內部管理不當。此外，議員對大巨蛋的意見外洩媒體，測謊方式有集體盲目。

爭議事件接二連三，柯文哲認為，為解決府內溝通及訊息傳遞問題，應建置市府員工申訴管道，讓員工有可反映困難的途徑，以及早提供必要的協助。

北市研考會主委曲兆祥說明，目前市府內部有「員工愛上網」網站，未來將增加員工申訴或陳情功能，成為市府專門對「內部顧客」的服務系統，為免引發黑函等爭議，將採實名制，研考會一收到案件，即會轉給各主責單位，並列案追蹤。

曲兆祥舉例，基層員工如果覺得有事怪怪的，反應給主管卻遭擋下，就可上網申訴，由各單位研考人員查證處理，「火苗剛起來就被撲滅」，建立發現問題的預警系統。他說，預計3個月內設計完成，明年初上線使用。